<pkg:package>
<pkg:part>
<pkg:xmlData>
<Relationships>
<Relationship></Relationship>
<Relationship></Relationship>
<Relationship></Relationship>
</Relationships>
</pkg:xmlData>
</pkg:part>
<pkg:part>
<pkg:xmlData>
<Relationships>
<Relationship></Relationship>
<Relationship></Relationship>
<Relationship></Relationship>
<Relationship></Relationship>
<Relationship></Relationship>
<Relationship></Relationship>
</Relationships>
</pkg:xmlData>
</pkg:part>
<pkg:part>
<pkg:xmlData>
<w:document>
<w:body>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Mercados y Negocios (1665-7039) Vol. 1, Núm. 34 (2016) </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Responsabilidad Social y Mercadotecnia: las empresas pequeña y mediana manufactureras en Morelia, Michoacán </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Social </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Responsibility</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> and Marketing: Small and Medium </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Sized</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Manufacturers</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> in Morelia, </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Michoacan</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Dora </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Aguilasocho</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> Montoya Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo (México) </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Evaristo Galeana Figueroa Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo (México) </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Ana Paloma Peña Ortega Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo (México) </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Recepción: abril, 2016 Aceptación: agosto, 2016 </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>RESUMEN </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>El objetivo de este documento es identificar el nivel de desarrollo y desempeño de las pequeñas y medianas empresas (</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>PyMES</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>) de la industria manufacturera de la ciudad de Morelia, Michoacán, con actividades de Responsabilidad Social Empresarial y Mercadotecnia; así como examinar el nivel de relación de las mismas con la competitividad. A fin de alcanzarlo, se aplicó un cuestionario escala tipo Likert a los Directores Generales/Gerentes a una muestra aleatoria simple de empresas. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Palabras clave: Competitividad, Mercadotecnia, Responsabilidad Social Empresarial. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Código JEL: M14 </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>ABSTRACT </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:lastRenderedPageBreak></w:lastRenderedPageBreak>
<w:t>The</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>aim</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> of </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>this</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>paper</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>is</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> to </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>identify</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>the</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>level</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> of </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>development</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> and performance of </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>small</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> and </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>medium</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>enterprises</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> (</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>SMEs</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>) in </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>the</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>manufacturing</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>industry</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> of </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>the</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>city</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> of Morelia, </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Michoacan</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>with</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>activities</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Corporate</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> Social </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Responsibility</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> and Marketing; and examine </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>the</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>level</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> of </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>relationship</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>with</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>the</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>same</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>competitiveness</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>; </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>through</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>the</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>development</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> of a </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>quantitative</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>scientific</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>research</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> , </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>with</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>multivariate</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>analysis</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>correlational</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> and </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>cross-sectional</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>; </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>for</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>which</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> a Likert </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>scale</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>questionnaire</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>was</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>conducted</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> at </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>the</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> General </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Directors</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> / Managers of a simple </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>random</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>sample</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> of </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>these</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>companies</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Keywords</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>: </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Competitiveness</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, Marketing, </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Corporate</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> Social </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Responsibility</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>JEL CODE: M14 </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:lastRenderedPageBreak></w:lastRenderedPageBreak>
<w:t> INTRODUCCIÓN </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>De acuerdo con Molina (2003), los cambios en el contexto en el que interactúan las empresas han generado la necesidad de diseñar estrategias individualizadas que les permitan ser competitivas y, por lo tanto, permanecer en el largo plazo. Las variables que definen la economía han sido matizadas a través del tiempo, lo cual se ve reflejado en las áreas de gestión que impactan directamente en las organizaciones, implicando replantear las áreas funcionales y, de manera sucesiva, las estrategias. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Los activos físicos ya no son el único recurso crítico. El capital humano ha aumentado su protagonismo, y lo mismo sucede con el capital relacional, se convierte en revelador, cuando se tejen óptimas redes de proveedores, socios comerciales y, a su vez, se comparte tecnología. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Los trabajadores no son autómatas encargados de manejar activos valiosos, sino activos en sí mismos (Rajas y </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Zingales</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, 1998, 2000) capaces de crear ventajas competitivas; dejando atrás el modelo de gestión empresarial basado en la maximización del beneficio para el accionista con una visión cortoplacista, el cual, se ha demostrado ser no sólo perjudicial para la sociedad en general, sino también para los propios accionistas, especialmente aquellos con menor poder negociador y con intereses a largo plazo. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Según </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Kay</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> (1996), la compañía, es una institución social articulada mediante un nexo de relaciones de confianza mantenidas a largo plazo. Lo anterior supone que administradores y gerentes deben preservar y aumentar el valor de los activos bajo su control. No actuar meramente como agentes de los accionistas. Además de poseer una visión transformadora, donde los activos no sólo son los tangibles sino también las capacidades de los empleados, las expectativas de los clientes o proveedores, la reputación e imagen de la empresa dentro de la sociedad, entre otros. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>La característica de éstos activos, es que no en todos los mercados financieros se están valorando en el corto plazo, pero sí son decisivos en el largo plazo. De forma sincrónica, esto implica, sin lugar a dudas, tener visión en función de las acciones que se efectúan en la Mercadotecnia y la Responsabilidad Social que las empresas tienen respecto del contexto en el cual están inmersas, la sociedad. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Esta nueva condición de orientar los negocios debe conllevar una gestión integrada en la toma de decisiones y en las operaciones cotidianas de la empresa, en la que se respeten los diferentes beneficios de los distintos grupos de interés. De este modo, se conseguirá crear </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Responsabilidad Social y Mercadotecnia: las empresas pequeña y mediana manufactureras en Morelia, Michoacán valor en el largo plazo y, por tanto, ventajas competitivas, en tanto se vean identificados los diferentes agentes relacionados. Esta situación no es exclusiva de las grandes empresas. por lo cual, se abordará cuál es la posición que toman las pequeñas y medianas empresas (</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>PyMES</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>) respecto a lo anterior, ya que se considera que todavía no han logrado dilucidar su actuación respecto de lo que les implicaría ser competitivas a través de tejer estrategias basadas en una mercadotecnia robusta y ser socialmente responsables. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:lastRenderedPageBreak></w:lastRenderedPageBreak>
<w:t>PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>El desarrollo sustentable de una región depende principalmente de los organismos que interactúan día a día en ella. Cada una de las acciones que estos realicen repercutirá en el entorno en el que se están manejando. Por ello es de suma importancia conocer que están haciendo las empresas de la región para compensar los impactos no tan favorables de sus acciones (</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Parra ,</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> Rascón, Espinoza y Caballero , s.f.). Así como la condición en la que enfrentan y dan soluciones a las problemáticas que la sociedad presenta de manera cotidiana. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>La investigación sobre la Responsabilidad Social (RS) en las empresas se ha incrementado notablemente en los últimos años y sus escalas de medición se han desarrollado. En la literatura académica, se visualiza que las empresas deberán ser capaces de desarrollar capacidades y productos únicos que contribuyan a la creación de un efecto positivo en la rentabilidad de la empresa, mediante la integración en la estrategia empresarial de la RS. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>La RSE ahora se considera esencial para la recuperación de la credibilidad corporativa y la confianza de los clientes, por lo cual las empresas aumentan su inversión social para restablecer su reputación (Piñeiro, et al. 2009). </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Desde finales de los noventa han ido apareciendo en el panorama internacional diferentes iniciativas, códigos y normas, encaminados a promover un comportamiento de las empresas más ético, sostenible y respetuoso con la sociedad y el medioambiente. Todo esto pretende animar el desarrollo de políticas y estrategias empresariales que incorporen estos criterios, argumentando su necesidad desde diferentes puntos de vista: morales, económicos y sociales (De la Cuesta, 2004). </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Es necesario entender que las acciones de Responsabilidad Social Empresarial, representan un valor agregado. Asimismo, la mercadotecnia, desde la perspectiva de </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Sen</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> y otros (2006, p. 164) es: </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t> “En una época caracterizada por la globalización y la competitividad mundial, la diferenciación entre las marcas es cada vez menor y la confusión mayor, las empresas deben gestionar y dirigir con herramientas que vayan más allá del marketing tradicional, incorporando a nivel corporativo o de empresa aquellos valores intangibles como su identidad, su reputación y el valor del buen gobierno corporativo, ya que gracias a estos valores se pueden generar ventajas competitivas.” </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>La Mercadotecnia, ha ido evolucionando su enfoque al transcurrir del tiempo y se ha convertido en la proporción de alternativas para mejorar la calidad de vida de la sociedad. Así como procurar un cuidado ambiental; generar conciencias y coadyuvar en la solución de problemas comunitarios, por tanto en un aspecto diferenciador con respecto al resto de la competencia que se materializará en una serie de ventajas competitivas. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>De acuerdo con </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Grant</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> (1996), lo más aconsejable para las empresas es que sean competitivas basándose en sus factores endógenos. La capacidad de reacción de la empresa requiere de un profundo conocimiento del entorno, pero también sobre la función de la dirección, en qué grado la cultura de la organización afecta a la rentabilidad y a la obtención de beneficios de la empresa. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Pregunta general de la investigación. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:lastRenderedPageBreak></w:lastRenderedPageBreak>
<w:t>¿En qué medida la Responsabilidad Social Empresarial y la Mercadotecnia impactan en la Competitividad de las pequeñas y medianas empresas manufactureras en Morelia, Michoacán? </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Preguntas específicas. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>¿De qué manera la Responsabilidad Social Empresarial impacta en la Competitividad de las </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>PyMES</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> manufactureras en Morelia, Michoacán? </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>¿De qué manera la Mercadotecnia incide en la Competitividad de las </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>PyMES</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> manufactureras en Morelia, Michoacán? </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Objetivo general. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Analizar de qué manera incide la </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>la</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> Responsabilidad Social Empresarial y la Mercadotecnia en la Competitividad de las </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>PyMES</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> manufactureras en Morelia, Michoacán. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Objetivos específicos. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Identificar de qué manera impacta la Responsabilidad Social Empresarial en la Competitividad de las </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>PyMES</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> manufactureras en Morelia, Michoacán. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Estudiar y analizar de qué manera incide la Mercadotecnia en la Competitividad de las </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>PyMES</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> manufactureras en Morelia, Michoacán. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Hipótesis general. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Las prácticas empresariales de Responsabilidad Social Empresarial y Mercadotecnia impactan de manera positiva en la Competitividad de las </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>PyMES</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> manufactureras en Morelia, Michoacán. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Hipótesis específicas. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Las estrategias de Responsabilidad Social Empresarial impactan de manera positiva en la Competitividad de las </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>PyMES</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> manufactureras en Morelia, Michoacán. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>La mezcla de mercadotecnia incide de manera positiva en la Competitividad de las </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>PyMES</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> manufactureras en Morelia, Michoacán. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>La adopción de los principios de la Responsabilidad Social (RS) por las empresas, representa, sin lugar a dudas un nuevo paradigma, pues conduce a una nueva forma de concebir a la empresa, que dirige las estrategias empresariales a este nuevo proceder que, sin renunciar al beneficio, esté más </w:t>
</w:r>
<w:r>
<w:lastRenderedPageBreak></w:lastRenderedPageBreak>
<w:t>acorde con los requerimientos actuales de la sociedad (Server y Capó, 2009). Para lograr llevar a cabo esta integración de la RS en las estrategias empresariales y que los grupos de interés se vean identificados con ellas, será necesario que exista una interrelación entra ambos. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Uno de los grandes factores que han desencadenado las estrategias de Responsabilidad Social es la falta de confianza por parte de los consumidores. Además de no tener conocimiento de las acciones con las cuales las organizaciones se encuentran comprometidas. Esta últimas son dirigidas a tener una buena imagen y reputación. En suma, es indispensable entender que las acciones de RS representan un valor intangible agregado de lo que las empresas pueden efectuar por su entorno. Sin lugar a dudas con éste acogimiento se espera que en el mediano o largo plazo se torne una fuente de ventas competitivas. Además de configurarse una nueva forma de enfrentar los retos que plantea el entorno. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Daft</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> (2000), configura a la “Responsabilidad Social Empresarial” como la obligación de los ejecutivos de tomar decisiones y emprender medidas que contribuyan al bienestar y a los intereses de la sociedad y de la organización. En este sentido Aguilera y Puerta (2012) indican que la RSE facilita el posicionamiento de la marca, renovando la imagen corporativa, capturando la preferencia y la lealtad de los clientes y promoviendo la perfecta armonía entre la empresa y la comunidad en la que opera. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Asimismo, la comprensión conceptual de la Mercadotecnia, ha permitido que de forma paulatina se posicione como una estrategia competitiva para las organizaciones, que genera gran valía intangible. Es imperante aclarar, que quienes pueden observar y traspasar las limitaciones con las cuales se ha ido encasillando el término, podrán aprovechar el enfoque social e integral que la misma genera. Es por esto, que el término ha resurgido y posicionado en un sentido más amplio. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Otro aspecto trascendental, y que señala la literatura especializada, es la relación entre las acciones de RSE con la Mercadotecnia. Las empresas son motores y pilares para la economía de nuestro país. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>MARCO TEÓRICO </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Responsabilidad Social Empresarial. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>La segunda mitad del siglo XX se ha conceptualizado como el periodo contemporáneo de concepción, difusión y expansión de la Responsabilidad Social (Garriga y Melé, 2004; Ariza, Gómez y León, 2008). Cada día surge un creciente interés por reflexionar de qué manera la Responsabilidad Social fortalece a las organizaciones. Sin lugar a dudas, el tema ha ganado perspectiva y ha contado con mayor divulgación. No obstante, todavía son muy pocos los documentos que orientan de manera práctica, coherente y sistemática, algunas formas de gestionarla en los entornos empresariales (Herrera y Abreu, 2008). </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Bajo esta perspectiva, es imperante puntualizar el término, y es así como diversos autores han hecho diferentes aportaciones en el tema, las cuales podemos observar en la tabla 1. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:spacing></w:spacing>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Tabla No. 1</w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:spacing></w:spacing>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:lastRenderedPageBreak></w:lastRenderedPageBreak>
<w:t>Conceptos de la Responsabilidad Social Empresarial</w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Fuente: Elaboración propia. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>De manera estricta, se hará énfasis en los elementos que integran la definición de la Comisión de las Comunidades Europeas (2001): </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>• Integración voluntaria y participativa, por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y sus relaciones con sus interlocutores. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>• Ser proactivos con sus obligaciones y no únicamente dar cumplimiento a las jurídicas. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>• La responsabilidad social de las empresas no se debe considerar sustituta de la reglamentación o legislación sobre derechos sociales o normas medioambientales, ni permite tampoco soslayar la elaboración de nuevas normas apropiadas. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t> • La incidencia económica de la responsabilidad social puede desglosarse en efectos directos e indirectos y de igual manera se pueden derivar de ella resultados positivos directos y se logran efectos indirectos. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:r>
<w:t>De forma expresa, la Responsabilidad Social se encuentra definida por los elementos de la tabla 2. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:spacing></w:spacing>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Tabla No. 2</w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:spacing></w:spacing>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Principios implícitos de la Responsabilidad Social Empresarial</w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Fuente: AECA, (2004). </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Se requiere que las políticas de Responsabilidad Social estén acopladas a la cultura y estrategia empresarial, “cuanto más estrechamente vinculado este un tema social con el negocio de la empresa, mayor es la oportunidad de aprovechar los recursos y capacidades de ésta para beneficiar a la sociedad” (</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Porter</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> y </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Kramer</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, 2006). </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Aunque la RSE suele ser analizada en el contexto de las grandes empresas, es también una herramienta estratégica para aumentar la competitividad de la </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>PyME</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>. Sin embargo, su impacto no suele expresarse en datos concretos y manifestarse en el corto plazo (</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>European</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Commission</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> and </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Observatory</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> of </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>European</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>SMEs</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, 2002). </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>El foco de la investigación sobre las grandes empresas asume que la RS, como se entiende, es aplicable a todas las empresas (</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Wilkinson</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, 1999). Sin embargo, recientemente se ha argumentado que la RS tal como se entiende para las grandes empresas no puede ser simplemente “cortar y pegar” en la realidad de la </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>PyME</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> (Jenkins, 2004). Grandes y pequeñas empresas son de naturaleza diferente (</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Spence</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> y Lozano, 2000), por ejemplo, tienen estructuras y estilos de gestión (Pérez-Sánchez, </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Barton</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, y Coger, 2003) diferente que puede afectar el contenido, la naturaleza y el alcance de sus actividades de RS (</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Sweeney</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, 2007). </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:lastRenderedPageBreak></w:lastRenderedPageBreak>
<w:t>La Comisión Europea en el Informe sobre Competitividad Europea 2008, señala que en “la medida en que la RSE puede conducir la competitividad desde la perspectiva del cliente depende de la competitividad estratégica de las empresas”. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:spacing></w:spacing>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Figura No. 1</w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:spacing></w:spacing>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Incorporación de la Responsabilidad Social en todos los ámbitos de la organización</w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Fuente. </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Castka</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> et al (2004). </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>La teoría de los </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>stakeholders</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> de </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Freeman</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> y </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Evan</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> (1990) señala que si se tienen en cuenta de forma equilibrada los reclamos de los diferentes grupos de interés, los gestores pueden incrementar la eficiencia de la adaptación de su organización a las demandas externas. Se obtienen mejores resultados, no sólo satisfaciendo de forma separada las relaciones bilaterales con los grupos de interés, sino también por la coordinación y priorización de los intereses de los </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>stakeholders</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> multilaterales. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Mercadotecnia </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>VanSickle</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> (2001), Zapata (2001, 2002) y Hernández y Domínguez (2003) mencionan que las estrategias de mercadotecnia permiten a las empresas ser más competitivas, a través de la aplicación eficiente de una mezcla de mercadotecnia. Indican, que las empresas pueden lograr productos más atractivos, crearles cualidades para obtener mejor precio, y colocarlos en los lugares donde son demandados. La mercadotecnia, se representa como el proceso de planificar y ejecutar la concepción, asignación de precios, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan metas individuales y de la organización (Bennett, 1995). La mercadotecnia va más allá de una simple transacción. Su meta es establecer lazos y relaciones duraderos (</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Czinkota</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> y </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Kotabe</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, 2001). </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Hernández, Jiménez y Domínguez (2004, 2007) señalan que las estrategias de mercadotecnia incluyen el conjunto de decisiones sobre producto, precio, plaza y promoción. Pese a ello, el comportamiento competitivo de la mercadotecnia es la rivalidad entre empresas, expresada en estrategias de mercado. La firma reacciona a las acciones de mercadotecnia de un competidor en una manera determinada. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Acorde a la literatura, hay tres formas de reaccionar o de comportamiento competitivo: vengativo, cooperativo y de base u oportunista. El primer tipo de comportamiento se refiere a respuestas agresivas por algún ataque. El segundo consiste en acciones del mismo tipo y en la misma dirección, pero que no son percibidas como agresivas por parte del competidor. El tercer comportamiento ocurre cuando una empresa reduce su esfuerzo de mercadotecnia y los competidores toman ventaja de esa decisión (</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Ramaswamy</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Gatignon</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> y </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Reibstein</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, 1994). En la tabla tres, se denotan algunos autores que consideran a las capacidades de marketing como ventajas competitivas sostenibles en el tiempo. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Tabla No. 3</w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:spacing></w:spacing>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Autores que señalan a las capacidades de marketing como ventajas competitivas</w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Fuente: Elaboración propia. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:lastRenderedPageBreak></w:lastRenderedPageBreak>
<w:t>Competitividad La competitividad implica necesariamente la existencia de un agente que elige, define estrategias y trata de controlar las variables que afectan a su capacidad para competir (Marín y Rubio, 2008). Según Cuervo (1993), existen tres niveles de análisis en el estudio de la competitividad de</w:t>
</w:r>
<w:bookmarkStart></w:bookmarkStart>
<w:bookmarkEnd></w:bookmarkEnd>
<w:r>
<w:t> la empresa: el marco económico general, el sector industrial y la propia empresa. Es decir, la competitividad de la empresa viene determinada, primero, por variables externas a escala de país y del sector, y después por la actuación de la propia empresa en el proceso de construcción de recursos y capacidades. La heterogeneidad de las empresas es la explicación en última instancia de las ventajas competitivas sostenibles y de los resultados de cada empresa. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>En este sentido, las pequeñas y medianas empresas pueden ser concebidas como organizaciones que surgen por necesidad. Son determinadas por su cohesión laboral, su división de trabajo, por sus limitaciones en capacidades y recursos, y la incipiente formalización de su estrategia empresarial (Rodríguez, 2006). La diversidad del tejido organizacional que se agrupa bajo la categoría </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>PyME</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> es tal, que las condiciones de su caracterización en términos del número de trabajadores, patrimonio y cifra de ingresos varían de un país a otro (Gómez, 2010). </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE RESULTADOS </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Los resultados de la presente investigación se derivan de un detallado estudio a las empresas de corte pequeño y mediano, del sector industrial manufacturero; cuya área geográfica es el municipio de Morelia, perteneciente al estado de Michoacán. Se recurrió al Sistema de Información Empresarial Mexicano (SIEM), 2014. A través de su directorio se efectuó un filtrado pertinente con base en las características detalladas previamente. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Lo derivado, se puntualiza de la siguiente manera: </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:pStyle></w:pStyle>
<w:numPr>
<w:ilvl></w:ilvl>
<w:numId></w:numId>
</w:numPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>47 empresas de tamaño pequeño, considerando como criterio que en la misma laboran entre 11-50 empleados. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:pStyle></w:pStyle>
<w:numPr>
<w:ilvl></w:ilvl>
<w:numId></w:numId>
</w:numPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t> 20 empresas de tamaño mediano, considerando como criterio que en la misma laboran entre 51 y 250 empleados. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:pStyle></w:pStyle>
<w:numPr>
<w:ilvl></w:ilvl>
<w:numId></w:numId>
</w:numPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>En conjunto, se obtienen un total de 67 unidades económicas que reúnen las características del estudio, y lo que se constituirá como población del mismo. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Es importante aclarar, que la consideración para la clasificación de las unidades económicas, se justificó en el número de empleados con los que contaba la unidad. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Se calculó el tamaño de la muestra, atendiendo un nivel del confianza del 95%, concluyendo que 57 empresas (pequeñas y medianas) serían las facultadas para proveer información a través de un cuestionario estructurado mediante una entrevista de carácter personal o en su defecto de forma electrónica. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>El cuestionario estaba constituido por 4 bloques de exploración. El primero se destinaba a conocer información general de la unidad económica. El segundo a reconocer las acciones que las mismas tenían respecto de la Responsabilidad Social Empresarial. El tercero a observar las estrategias de Mercadotecnia y, por último, cómo interpretaban su competitividad. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:lastRenderedPageBreak></w:lastRenderedPageBreak>
<w:t>El instrumento fue validado incorporando los reactivos de sus bloques 2, 3 y 4. En la tabla 4, se observan los estadísticos de fiabilidad. En el mismo se denota que el instrumento con todos sus reactivos tiene un nivel de confiabilidad del 92%. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:spacing></w:spacing>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Tabla No. 4</w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:spacing></w:spacing>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Estadísticos de fiabilidad</w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:spacing></w:spacing>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:spacing></w:spacing>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Fuente: Elaboración propia, basada en el análisis de la información a través del SPSS 17.00. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:spacing></w:spacing>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Tabla No. 5</w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:spacing></w:spacing>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Estadísticos descriptivos</w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:spacing></w:spacing>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:spacing></w:spacing>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Fuente: Elaboración propia. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>En la tabla 6, se advierten las correlaciones entre las variables </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>independienes</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> (Mercadotecnia y Responsabilidad Social Empresarial) y la dependiente (Competitividad). </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:spacing></w:spacing>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Tabla No. 6</w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:spacing></w:spacing>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Correlaciones</w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:spacing></w:spacing>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:spacing></w:spacing>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Fuente: Elaboración propia. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>La dimensión que </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>presentan</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> una correlación positiva muy baja con la variable dependiente es la de Responsabilidad Social Empresarial. Esta denota un .0.18. La variable de Mercadotecnia expresa una correlación positiva moderada, .435. Esto indica que sus prácticas gerenciales se encuentran mejor evaluadas; sin embargo, no representa que las pequeñas y medianas empresas industriales manufactureras sean necesariamente competitivas. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:spacing></w:spacing>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Tabla No. 7</w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:spacing></w:spacing>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Resumen del modelo</w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:spacing></w:spacing>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:spacing></w:spacing>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Fuente: Elaboración propia. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>El modelo expresa que la Mercadotecnia y la Responsabilidad Social Empresarial explican el 16.7% de la competitividad de las </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>PyMES</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> manufactureras morelianas. En la tabla 8, se anotan los estadísticos descriptivos de las dimensiones de la variable Mercadotecnia. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:spacing></w:spacing>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Tabla No. 8</w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:spacing></w:spacing>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Estadísticos descriptivos</w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:r>
<w:t>Fuente: Elaboración propia. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:spacing></w:spacing>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Tabla No. 9</w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:spacing></w:spacing>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Correlaciones</w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:spacing></w:spacing>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:spacing></w:spacing>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Fuente: Elaboración propia. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Las dimensiones de la variable Mercadotecnia tienen una correlación positiva baja con la variable competitividad. El Producto denota un coeficiente de .292; Precio, .395; Plaza, .237 y Promoción, .348. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>En la tabla 10, se establecen los estadísticos descriptivos de las dimensiones de la variable de Responsabilidad Social Empresarial. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:spacing></w:spacing>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Tabla No.10</w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:spacing></w:spacing>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Estadísticos descriptivos</w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:spacing></w:spacing>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Fuente: Elaboración propia. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>La dimensión que presentan una correlación negativa muy baja con la variable dependiente es la de implementación pues denota un -.159; por otro lado las dimensiones de acciones, involucramiento y concordancia muestran una correlación positiva muy baja pues expresan coeficientes de .127, .025 y .089 </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>respectivamenta</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>; lo anterior se muestra en la siguiente tabla. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:spacing></w:spacing>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Tabla No. 11</w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:spacing></w:spacing>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Correlaciones</w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:spacing></w:spacing>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:spacing></w:spacing>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Fuente: Elaboración propia. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>CONCLUSIONES </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Los resultados obtenidos con esta investigación son un tanto alarmantes y se valida la situación actual de las </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>PyMES</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> manufactureras respecto a su nivel de competitividad. Se denota que la variable Responsabilidad Social recibe nula atención por parte de los Directores Generales/Gerentes. Sus dimensiones no son atendidas, en especial, los indicadores de implementación, correspondientes a la instauración de programas sociales, detección de necesidades sociales, y el sistema de impartición del programa social. No hay estrategias empresariales que atiendan dicha esfera, por lo tanto la correlación que existe entre dicha variable independiente y la dependiente es negativa. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Por parte de los Directores Generales/Gerentes se percibe un desconocimiento total del impacto que genera un modelo de gestión de RSE. Queda de manifiesto que no se orientan actividades exclusivas a la construcción de vínculos con la sociedad, por lo cual se excluyen. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Respecto a una alineación entre misión, visión, valores de la organización, no se culmina que no se encuentran articuladas. No hay coherencia con el deber y el hacer, que manifiestan (minoría) con sus ideales empresariales. Carecen de cuidado sobre la RSE. No la incorporan de manera estratégica. Su esencia se abandona de forma integral. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Existe ausencia de perfiles profesionales que se encuentren orientados a la comunicación con los </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>stakeholder</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, para así lograr mayor efectividad en la empresa y lograr una mayor integración </w:t>
</w:r>
<w:r>
<w:lastRenderedPageBreak></w:lastRenderedPageBreak>
<w:t>estratégica. Como resultado de lo anterior, no se busca el principio de </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>inclusividad</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>. No se persigue la vinculación con los </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>stakeholders</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>. No se gesta una relación de principios básicos, tales como la transparencia y la materialidad. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>En la literatura especializada, se ha encontrado que la RSE contribuye a mejorar los recursos y capacidades internos y externos de la organización (</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Maignan</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> et al., 1999; </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Porter</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> y </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Kramer</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, 2006). Estos últimos son entendidos en sus diferentes concepciones de empleados, clientes, reputación o innovación. La RSE se concibe como una fuente de ventaja competitiva, que denota la habilidad de una compañía en el desempeño de su actividad superior al resto de competidores (</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Porter</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> y </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Kramer</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, 2002). Es evidente que no hay prácticas que atiendan esta dimensión, para el caso de las </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>PyMES</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> manufactureras de Morelia, Michoacán. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>La literatura ha considerado, además, la RSE como un recurso más a utilizar por las empresas para conseguir ventajas sostenibles en el largo plazo (</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Bansal</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, 2005). Bien contemplándolo a través de su contribución a la reputación corporativa o contemplándolo como recurso en sí mismo (Castelo Branco y Lima Rodríguez, 2006). En el objeto de estudio, no es significativo, pues no les interesa proyectarse a la sociedad como una entidad responsable socialmente. No efectúan acciones que permitan incidir en una imagen mejor y contar con una reputación respetable. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Luo</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> y </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Bhattachayra</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> (2006), indican que la aplicación de la RS tiene un efecto positivo sobre el valor percibido por los clientes; y que una combinación de iniciativas de RSE y de habilidades internas genera y mantiene el valor financiero para la empresa. </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Maignan</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> (2001) comenta que la mayor fidelidad de los clientes puede provocar un incremento de las ventas y, por tanto, mejorar el rendimiento financiero. Sin embargo, al analizar los resultados en lo individual, es evidente que no hay un involucramiento de la organización con los diversos actores de la misma. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Vargas y Vaca (2005) señalan que la RSE aumenta la información de la que disponen las organizaciones para su toma de decisiones y mejora la reputación de la empresa. No empero, en las </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>PyMES</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> manufactureras no se dimensionan las acciones de la RSE como estrategias para tomar decisiones y no es importante la reputación que se pueda generar en torno a ellas. Ni siquiera vinculan el tópico con el desarrollo de ventajas competitivas. Subrayando los promedios que se obtuvieron de los reactivos, se distingue que las acciones de RSE se catalogan como secundarias, pues para los Directores Generales/Gerentes, no son importantes. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Relativo a los resultados obtenidos con la variable de Mercadotecnia, se observa que los resultados son evaluados de una mejor manera por parte de los Directores Generales/Gerentes. Esto se debe en parte, a que son tópicos con los cuales los directivos se encuentran un poco familiarizados y sus acciones se ejecutan de manera regular. Sin embargo, hubo manifestaciones que permiten ultimar que se desconoce de las estrategias que se puedan desarrollar para lograr un mayor impacto con la comunidad. Esto se traduce en una carencia de conocimiento especializado. Por ello, las acciones que se logran desarrollar se suscitan de forma aislada. Esta visión parcial no permite deslumbrar los impactos que sobre la sociedad pudieran tener. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Si se observa la dimensión precio, es la que mayor ponderación tiene respecto de sus homólogas. Cabe destacar que de manera general, ninguna destaca en sentido positivo; al contrario, permanecen en una escala neutra, pues son indiferentes para los Directores Generales/Gerentes de las </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>PyMES</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> manufactureras de Morelia, Michoacán. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:lastRenderedPageBreak></w:lastRenderedPageBreak>
<w:t>Al analizar la variable Mercadotecnia, se observa que tiene un mejor comportamiento respecto de la Responsabilidad Social Empresarial. Su correlación es moderada. Esto indica que las prácticas empresariales, deben modificarse y prestar mayor atención a las mismas, pues no únicamente se debe considerar cuando se tenga el producto como tal, sino tomar en cuenta etapas previas y posteriores al producto y tomar más atención en las necesidades que se están generando de forma cotidiana en el mercado. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Los promedios que se obtuvieron de los reactivos de las acciones de Mercadotecnia se catalogan como indiferentes, pues los Directores Generales/Gerentes, se mostraron imparciales ante ellas, lo cual nos lleva a deducir que su conciencia y actuar es ambigua. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Ante estos resultados, se pone de manifiesto que las </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>PyMES</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> manufactureras de Morelia, Michoacán no ejecutan acciones empresariales encaminadas a la Mercadotecnia ni Responsabilidad Social Empresarial. Los niveles de competitividad tomando estas variables no impactan lo suficientes; aunque se observa en el modelo que tan sólo el 16.7% de su competitividad es explicada por acciones de RSE y Mercadotecnia. Esto no es suficiente para decir que son contundentes debido al porcentaje mínimo, positivo pero no significativo. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Es indispensable efectuar una concientización en los Directores Generales/Gerentes de estas empresas para socializarles los impactos que tendrían al tomar en consideración los indicadores de las mismas. Si bien, conocemos que no son las únicas variables que explican la competitividad en las empresas, nos brinda una imagen nítida del comportamiento de las empresas a través de las variables señaladas. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Con esta investigación aceptamos la hipótesis general que se planteó, acerca de que las prácticas empresariales de Responsabilidad Social Empresarial y Mercadotecnia impactan de manera positiva en la competitividad de las </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>PyMES</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> manufactureras de Morelia, Michoacán. Su proporción no es la adecuada. Con base en las particularidades que poseen las unidades económicas y la situación que debe ser atendida por los requerimientos de la comunidad, se considera que ambos son completamente distintos. Esto obstruye los resultados que fomentan el desarrollo de las empresas a largo plazo, y hace menos posible que alcancen la sostenibilidad. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Referencias </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Álvarez, J. y García, E. (1996). Factores de éxito y riesgo en la pyme: Diseño e implantación de un modelo para la mejora de la competitividad, Economía Industrial, (310), 149161. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t> Aguilera, A. y Puerto, D. (2012). Crecimiento empresarial basado en la Responsabilidad Social. Pensamiento & Gestión (32), 1-26. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Ariza, D., Gómez, M. y León, F. (2008). Surgimiento, evolución y expansión de la responsabilidad social empresarial: una propuesta de comprensión crítica. Perspectivas Críticas de la Contabilidad. VII Simposio Nacional de Investigación Contable y Docencia. Universidad Nacional de Colombia. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Arslan</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, G. y </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Kivrak</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, S. (2008). </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Critical</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>factors</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> to </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>company</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>success</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> in </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>the</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>construction</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>industry</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>. </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Proceedings</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> of </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>World</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Academy</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> of </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Science</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> (35), 405-408. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:lastRenderedPageBreak></w:lastRenderedPageBreak>
<w:t> AECA (2004). Marco Conceptual de la Responsabilidad Social Corporativa, Documentos AECA, Serie Responsabilidad Social Corporativa, no. 1. España. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Bateman</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, T. y Snell, S. (2005). Administración: Un nuevo panorama competitivo. México: McGraw-Hill/Interamericana. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Bennett, P. (1995). </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Dictionary</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> of Marketing </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Terms</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>. Chicago: A</w:t>
</w:r>
<w:r>
<w:t>merican Marketing </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Association</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Berbel</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, G., Reyes, J. y Gómez, M. (2007). La responsabilidad social en las organizaciones (RSO): Análisis y Comparación entre guías y normas de gestión e información. R</w:t>
</w:r>
<w:r>
<w:t>evista Innovar, 17(29), 27-48. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Blázquez, F., </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Dorta</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, J. y Verona, M. (2006). Concepto, perspectivas y medida del crecimiento empresarial. Cuader</w:t>
</w:r>
<w:r>
<w:t>nos de Administración PUJ, 16.</w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Bueno, E. (1996). Organización de empresas. Estructura, proceso</w:t>
</w:r>
<w:r>
<w:t>s y modelos. Madrid: Pirámide. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Cancino</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, C., y Mario, M. (2008). Responsabilidad Social Empresarial. Chile: Universidad de Chile, Fa</w:t>
</w:r>
<w:r>
<w:t>cultad de Economía y Negocios. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Carroll, A. (1991). </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>The</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>pyramid</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> of </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Corporate</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> Social </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Responsibility</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>. </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Toward</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>the</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> moral </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>management</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> of </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Organizational</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Stakehold</w:t>
</w:r>
<w:r>
<w:t>ers</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>. Business </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Horizons</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, 39-48. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Chaston</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, I. y Mangles, T. (1997). Core </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Capabilities</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> as </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Predictors</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> of </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Growth</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Potential</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> in Small </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Manufacturing</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Firms</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>. </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Journal</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> of Sma</w:t>
</w:r>
<w:r>
<w:t>ll Business Management, 47-57. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Comisión de las Comunidades Europeas. (2001). Libro Verde. Fomentar un marco europeo para la responsabilidad social de las empresas. Bruselas: Comisión</w:t>
</w:r>
<w:r>
<w:t> de las Comunidades Europeas. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Comisión de las Comunidades Europeas. (2002). </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Corporate</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> Social </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Responsibility</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>: A </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>business</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>contribution</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> to </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Sustainable</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Development</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> (Comunicación). Obtenido de http://ec.europa.eu/scadplus/leg/en/lvb/n26034.htm Comisión de las Comunidades Europeas. (2008). </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>European</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Competitiveness</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Report</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> 2008. Bruselas: Comisió</w:t>
</w:r>
<w:r>
<w:t>n de las Comunidades Europeas. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Cortina, A. (1994). Ética </w:t>
</w:r>
<w:r>
<w:t>de la empresa. Madrid: </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Trotta</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Czinkota</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, M. y </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Kotabe</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, M. (2001). Administración de mercadotec</w:t>
</w:r>
<w:r>
<w:t>nia. México: </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Cengage</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Learning</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Daft</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, R. (2000). Teoría y diseño organizacional. México: Inter</w:t>
</w:r>
<w:r>
<w:t>national Thomson. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>De la Cuesta, M. (2004). El porqué de la responsabilidad social corporativa. Boletín Económico de ICE, 2813, 45-58. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t> De la Cuesta, M. y Valor, C. (2003). Responsabilidad Social de la Empresa. Concepto, medición y desarrollo en España. Boletín Económico de Información Comercial Española. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>De la Garza, M., </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Ayub</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, J., </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Cheín</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, N. y Banda, S. (2009). Brecha entre las capacidades directivas y las ventajas competitivas de las empresas familiares. El impacto de la investigación académica en el desarrollo de la MIPYME. Memorias del 1er. Congreso Internacional </w:t>
</w:r>
<w:r>
<w:t>en México sobre la PYME, 1-19. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Dentchev</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, N. (2004). </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Corporate</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> Social Performance as a Business </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Strategy</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>. </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Journal</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> of</w:t>
</w:r>
<w:r>
<w:t> Business </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Ethics</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, 55, 397-412. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:lastRenderedPageBreak></w:lastRenderedPageBreak>
<w:t>Enderle</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, G. (2003). Competencia global y responsabilidad corporativa. Constr</w:t>
</w:r>
<w:r>
<w:t>uir Confianza. Madrid: </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Trotta</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>European</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Commission</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> and </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Observatory</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> of </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>European</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>SMEs</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>. (2002). </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Mainstreaming</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Corporate</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> Social </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Responsibility</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> (CSR) </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>among</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>SMEs</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>. Obtenido de http://europa.eu.int/comm/enterprise/crs/ms_sme_pr</w:t>
</w:r>
<w:r>
<w:t>ojects.htm y www.csr-insmes.eu </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Fombrun</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, C. (1996). </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Reputation</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>. </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Realizing</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Value</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>from</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>the</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Corporate</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Image</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>. Boston: Harvard Busi</w:t>
</w:r>
<w:r>
<w:t>ness </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>School</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Press</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Fombrun</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, C. y </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Shanley</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, M. (1990). </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>What's</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> in a </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>name</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>? </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Reputation</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Building</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> and </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Corporate</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Strategy</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>. </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Academy</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> o</w:t>
</w:r>
<w:r>
<w:t>f Management </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Journal</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, 233-258. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Fombrun</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, C., y Van Riel, C. B. (1997). </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>The</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Reputational</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Landscape</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>. </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Corporate</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Re</w:t>
</w:r>
<w:r>
<w:t>putation</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Review</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, 1(1/2), 5-13. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Forética</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>. (2008). Informe </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Forética</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> 2008. Evolución de la Responsabilidad Social de las empresas en España. Obtenido de http://foretica.es/recursos/doc/Biblioteca/Inform</w:t>
</w:r>
<w:r>
<w:t>es/36900_16121612200821230.pdf </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Freeman</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, E. y Reed, D. (1983). </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Stockholders</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> and </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Stakeholders</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>: A new </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>perspective</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>on</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Corporate</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Governance</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>. California Man</w:t>
</w:r>
<w:r>
<w:t>agement </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Review</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, 25(3), 88-106. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Freeman</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, R. y </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Evan</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, W. (1990). </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Corporate</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>governance</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>: A </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>stakeholder</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>interpretation</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>. </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Journal</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> of </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Behavioral</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Economics</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, 337-359. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Friedman, M. (1970). </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>The</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> social </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>responsibility</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> of </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>business</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>is</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> to </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>increase</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>i</w:t>
</w:r>
<w:r>
<w:t>ts</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>profits</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>. New York, 122-124. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>García-</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Marzá</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>. (2004). Ética empresarial, del diálogo a</w:t>
</w:r>
<w:r>
<w:t> la confianza. Madrid: </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Trotta</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Garriga, E. y Melé, D. (2004). </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Corporate</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> Social </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Responsibility</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Theories</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>: </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Mapping</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>the</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Territory</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>. </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Journal</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> o</w:t>
</w:r>
<w:r>
<w:t>f Business </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Ethics</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> (53), 52-71. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Global </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Reporting</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Initiative</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>. (2006). Versión G3. Guía para la Elaboración de memorias de sostenibilidad. Obtenido de ww</w:t>
</w:r>
<w:r>
<w:t>w.globalreporting.org/boundary </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Gómez, M. (2010). La gestión y la información sobre la responsabilidad social empresarial de las </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>PyMEs</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>: la necesidad de diferenciación. Contaduría Universidad de Antioqu</w:t>
</w:r>
<w:r>
<w:t>ia (56), 15-40. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Hernández, J. y Ramiro, P. (2009). El Negocio de la Responsabilidad. Crítica de la Responsabilidad Social Corporativa de las empresas transnacionales. Barcelona: Icaria. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Hernández, J. y Domínguez, M. (2003). Estrategias de mercadotecnia y los negocios de mezcal. Revista Convergencia (31), 187-203. Hernández, J., Domínguez, M. y Jiménez, J. (2004). </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Participatory</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>methodologies</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> and </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>the</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>product</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>development</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>process</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>: </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>the</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>experience</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> of </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Mixtec</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>craftswomen</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> in </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Mexico</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>. </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Development</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> in </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Practice</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> (3)</w:t>
</w:r>
<w:r>
<w:t>, 396-406. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Hernández, J., Domínguez, M. y Jiménez, J. (2007). </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Strategy</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> and </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>factors</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>for</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>success</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>: </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>The</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>mexican</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>handicraft</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> sector. Performance </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Inpr</w:t>
</w:r>
<w:r>
<w:t>ovement</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Journal</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, 46(8), 16-26. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:lastRenderedPageBreak></w:lastRenderedPageBreak>
<w:t>Herrera, J. y Abreu, J. (2008). Cómo gestionar la responsabilidad social en las pymes Colombianas. </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Daena</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>: International </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Journal</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> of </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>G</w:t>
</w:r>
<w:r>
<w:t>ood</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Conscience</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, 3(1), 395-425. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>International </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Organization</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>for</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Standardization</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>. (2010). </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Guidance</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>on</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> social </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>responsibility</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>; ISO 26000. </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Switzerland</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Johnson, R. y </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Greening</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, D. (1999). </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>The</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Effects</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> of </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Corporate</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Governance</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> and </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Institutional</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Ownership</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Types</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>on</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Corporate</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> Social Performance. </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Academy</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> of Manag</w:t>
</w:r>
<w:r>
<w:t>ement </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Journal</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, 42(5), 564-576. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Kay</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, J. (1996). </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>The</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>economics</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> of </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>business</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>. Ox</w:t>
</w:r>
<w:r>
<w:t>ford: Oxford </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>University</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Press</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Kliksberg</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, B. (2003). Ética y gerencia de organizaciones. Innovar: Revista de ciencias administrativas y sociales, 39-42. Le </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Mouël</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, J. (1992). Crítica de la eficacia. Ética, verdad y utopía de un mito </w:t>
</w:r>
<w:r>
<w:t>contemporáneo. México: Paidós. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Lewis, S. (2003). </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Reputation</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> and </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Corporate</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Responsibility</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>. </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Journal</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> of </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Communicat</w:t>
</w:r>
<w:r>
<w:t>ion</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> Management, 7(4), 356-364. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Lozano, J. (1999). Éti</w:t>
</w:r>
<w:r>
<w:t>ca y Empresa. </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Segasta</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>: </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Trotta</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Luo</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, X. y </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Bhattacharya</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, C. (2006). </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Corporate</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> Social </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Responsibility</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Customer</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Satisfaction</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, and </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Market</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Value</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>. </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Jour</w:t>
</w:r>
<w:r>
<w:t>nal</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> of marketing, 4(70), 1-14. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Mahon</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, J. y Griffin, J. (1999). </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Pantining</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> a </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Portrait</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>. Busines</w:t>
</w:r>
<w:r>
<w:t>s and </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Society</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, 38(1), 126-133. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Maignan</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, I. (2001). </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Consumers</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>' </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Perceptions</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> of </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Corporate</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> Social </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Responsibilities</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>: A </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>CrossCultural</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Comparison</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>. </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Journal</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:r>
<w:t>of Business </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Ethics</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, 30, 57-72. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Marín, J. y Rubio, A. (2008). La responsabilidad social corporativa como determinante del éxito competitivo: un análisis empírico. Revista Europea de Dirección y </w:t>
</w:r>
<w:r>
<w:t>Economía de la Empresa, 27-42. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Marín, L. y Rubio, A. (2008). ¿Moda o factor competitivo? Un estudio empírico de responsabilidad social corporativa en Pyme. ICE</w:t>
</w:r>
<w:r>
<w:t> Tribuna de Economía, 177-194. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Markwick</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, N. y </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Fill</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, C. (1995). </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Towards</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> a Framework </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>for</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Managing</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Corporate</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Identity</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>. </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>European</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Journal</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> o</w:t>
</w:r>
<w:r>
<w:t>f Marketing, 31(5/6), 396-409. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Martínez, H. (2005). El marco ético de la responsabilidad social empresarial. Bogotá: Pontificia Universidad Javeriana, Colección Biblioteca del Profesional. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Mitchell, R., </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Agle</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, B. y Wood, D. (1997). </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Toward</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> a </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Theory</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> of </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Stakeholder</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Identification</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> and </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Salience</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>: </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Defining</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>the</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Principle</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> of </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Who</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> and </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>What</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Really</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Counts</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>. </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Academy</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> of Management </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Review</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, 22(4), 853-886. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Molina, P. (2003). Nuevas técnicas de control y gestión de costos en la búsqueda de la competitividad. Actualidad Contable Fac</w:t>
</w:r>
<w:r>
<w:t>es, 6, 25-32. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Moneva</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, J. (2007). El marco de la información sobre responsabilidad social de las organizaci</w:t>
</w:r>
<w:r>
<w:t>ones. </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Ekonomiaz</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> (65), 284-317. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Moneva</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, M. (2005). Información corporativa y desarrollo sosten</w:t>
</w:r>
<w:r>
<w:t>ible. Economistas (106), 7079. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:lastRenderedPageBreak></w:lastRenderedPageBreak>
<w:t>O'Regan</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, N., </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Ghobadian</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, A, y Gallear, D. (2006). In </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>search</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> of </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>the</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> drivers of </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>high</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>growth</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> in </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>manufacturing</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>SME</w:t>
</w:r>
<w:r>
<w:t>s</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>. </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Technovation</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, 26(1), 30-41.</w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Parra, P., Rascón, D., Espinoza, F. y Caballero, R. (s.f.). Responsabilidad social empresa</w:t>
</w:r>
<w:r>
<w:t>rial como ventaja competitiva. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Pérez-Sánchez, D., </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Barton</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, J. y Coger, D. (2003). </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Implementing</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>environmental</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>management</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> in </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>SMEs</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>. </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Corporate</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> Social </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Responsibility</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> and </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Environme</w:t>
</w:r>
<w:r>
<w:t>ntal</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> Management, 10(2), 67-77.</w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Pil</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, F. y </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Holweg</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, M. (2003). </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>The</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Advantages</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> of </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Thinking</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> Small. </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Mit</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Sloan</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> Management </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Re</w:t>
</w:r>
<w:r>
<w:t>view</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, 33-39. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Porter</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, M., y </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Kramer</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, M. (2006). </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Strategy</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> and </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Society</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>: </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>The</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> Link </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Between</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Competitive</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Advantage</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> and </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Corporate</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> Social </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Responsibili</w:t>
</w:r>
<w:r>
<w:t>lity</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>. Harvard Business </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Review</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Pradini</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, J. y Sánchez, E. (2007). La responsabilidad social en el Tercer Sector. </w:t>
</w:r>
<w:r>
<w:t>Salud y drogas, 7(1), 137-151. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Rajas, R. y </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Zingales</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, L. (1998). </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Power</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> in a </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>theory</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> of </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>the</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>firm</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>. </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Quarterly</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Jour</w:t>
</w:r>
<w:r>
<w:t>nal</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> of </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Economics</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> 113, 387-432. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Rajas, R. y </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Zingales</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, L. (2000). </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>The</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>governance</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> of </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>the</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> new </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>enterprise</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>. En X. Vives, </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Corporate</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Governance</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>: </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>theoretical</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> and </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>empirical</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>perspectives</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> (201-229). Cambridg</w:t>
</w:r>
<w:r>
<w:t>e: Cambridge </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>University</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Press</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Sabogal, J. (2008). Aproximación y cuestionamientos al concepto responsabilidad social empresarial. Revista Facultad de Ciencias Económicas: Investigación y Reflexión, 16(1), 179-195. </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Sen</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, S., </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Bhattacharya</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, C. y </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Korschun</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, D. (2006). </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>The</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> Role of </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Corporate</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> Social </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Responsibility</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> in </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Strengthening</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Multiple</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Stakeholder</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Relationships</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>: A Field </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Experiment</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>. </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Journal</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> of </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>the</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Academy</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> of Mark</w:t>
</w:r>
<w:r>
<w:t>eting </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Science</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, 34(2), 158-166. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Server, R. y Capó, J. (2009). La Responsabilidad Social Empresarial en un contexto de crisis. Repercusión en las Sociedades Cooperativas. CIRIEC-España, Revista de Economía Pública, S</w:t>
</w:r>
<w:r>
<w:t>ocial y Cooperativa, 65, 7-31. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:r>
<w:t>Solomon, R. (1995). La ética de los negocios. En M. Singer, Compendio de Ética (pág. 491). Madrid</w:t>
</w:r>
<w:r>
<w:t>: Alianza. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:pPr>
<w:jc></w:jc>
</w:pPr>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Sweeney</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, L. (2007). </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Corporate</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> social </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>responsibility</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> in </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Ireland</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>: </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>barriers</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> and </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>opportunities</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>experienced</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>by</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>SMEs</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>when</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>undertaking</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> CSR. </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Corporate</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Governance</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, 7(4), 516-523. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:r>
<w:t>Treviño, M., Villalpando, P., Treviño, R. y Lozano, D. (2013). La mercadotecnia en las PYMES y su influencia en el crecimiento de utilidades. Innovaciones</w:t>
</w:r>
<w:r>
<w:t> de Negocios, 10(19), 125-144. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>VanSickle</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, J. (2001). Estrategias de mercadeo para productores de vegetales. Departamento de Alimentos y Recursos Económicos, Servicios de Extensión Coope</w:t>
</w:r>
<w:r>
<w:t>rativa de Florida, Junio, 1-7. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:r>
<w:t>Vargas, A., y Vaca, R. (2005). Responsabilidad Social Corporativa y cooperativismo: Vínculos y potencialidades. CIRIEC-España, Revista de Economía Pública, Socia</w:t>
</w:r>
<w:r>
<w:t>l y Cooperativa (53), 241-260. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:lastRenderedPageBreak></w:lastRenderedPageBreak>
<w:t>Vilanova</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, M., Lozano, J. y Dinares, M. (2006). </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Accountability</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>. Comunicación y </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Reporting</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> en el ámbito de la RSE. Foro para la Evaluación de la G</w:t>
</w:r>
<w:r>
<w:t>estión ÉTICA-FORÉTICA. Madrid. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Waddock</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>, S., y Graves, S. (1994). </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>The</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Corporate</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> Social Performance-</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Financial</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> Performance Link. Trabajo presentado en </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>National</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> Meeting of </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>the</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> </w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t>Acad</w:t>
</w:r>
<w:r>
<w:t>emy</w:t>
</w:r>
<w:proofErr></w:proofErr>
<w:r>
<w:t> of Management. Dallas, TX. </w:t>
</w:r>
</w:p>
<w:p></w:p>
<w:sectPr>
<w:pgSz></w:pgSz>
<w:pgMar></w:pgMar>
<w:cols></w:cols>
<w:docGrid></w:docGrid>
</w:sectPr>
</w:body>
</w:document>
</pkg:xmlData>
</pkg:part>
<pkg:part>
<pkg:xmlData>
<a:theme>
<a:themeElements>
<a:clrScheme>
<a:dk1>
<a:sysClr></a:sysClr>
</a:dk1>
<a:lt1>
<a:sysClr></a:sysClr>
</a:lt1>
<a:dk2>
<a:srgbClr></a:srgbClr>
</a:dk2>
<a:lt2>
<a:srgbClr></a:srgbClr>
</a:lt2>
<a:accent1>
<a:srgbClr></a:srgbClr>
</a:accent1>
<a:accent2>
<a:srgbClr></a:srgbClr>
</a:accent2>
<a:accent3>
<a:srgbClr></a:srgbClr>
</a:accent3>
<a:accent4>
<a:srgbClr></a:srgbClr>
</a:accent4>
<a:accent5>
<a:srgbClr></a:srgbClr>
</a:accent5>
<a:accent6>
<a:srgbClr></a:srgbClr>
</a:accent6>
<a:hlink>
<a:srgbClr></a:srgbClr>
</a:hlink>
<a:folHlink>
<a:srgbClr></a:srgbClr>
</a:folHlink>
</a:clrScheme>
<a:fontScheme>
<a:majorFont>
<a:latin></a:latin>
<a:ea></a:ea>
<a:cs></a:cs>
<a:font></a:font>
<a:font></a:font>
<a:font></a:font>
<a:font></a:font>
<a:font></a:font>
<a:font></a:font>
<a:font></a:font>
<a:font></a:font>
<a:font></a:font>
<a:font></a:font>
<a:font></a:font>
<a:font></a:font>
<a:font></a:font>
<a:font></a:font>
<a:font></a:font>
<a:font></a:font>
<a:font></a:font>
<a:font></a:font>
<a:font></a:font>
<a:font></a:font>
<a:font></a:font>
<a:font></a:font>
<a:font></a:font>
<a:font></a:font>
<a:font></a:font>
<a:font></a:font>
<a:font></a:font>
<a:font></a:font>
<a:font></a:font>
<a:font></a:font>
</a:majorFont>
<a:minorFont>
<a:latin></a:latin>
<a:ea></a:ea>
<a:cs></a:cs>
<a:font></a:font>
<a:font></a:font>
<a:font></a:font>
<a:font></a:font>
<a:font></a:font>
<a:font></a:font>
<a:font></a:font>
<a:font></a:font>
<a:font></a:font>
<a:font></a:font>
<a:font></a:font>
<a:font></a:font>
<a:font></a:font>
<a:font></a:font>
<a:font></a:font>
<a:font></a:font>
<a:font></a:font>
<a:font></a:font>
<a:font></a:font>
<a:font></a:font>
<a:font></a:font>
<a:font></a:font>
<a:font></a:font>
<a:font></a:font>
<a:font></a:font>
<a:font></a:font>
<a:font></a:font>
<a:font></a:font>
<a:font></a:font>
<a:font></a:font>
</a:minorFont>
</a:fontScheme>
<a:fmtScheme>
<a:fillStyleLst>
<a:solidFill>
<a:schemeClr></a:schemeClr>
</a:solidFill>
<a:gradFill>
<a:gsLst>
<a:gs>
<a:schemeClr>
<a:lumMod></a:lumMod>
<a:satMod></a:satMod>
<a:tint></a:tint>
</a:schemeClr>
</a:gs>
<a:gs>
<a:schemeClr>
<a:lumMod></a:lumMod>
<a:satMod></a:satMod>
<a:tint></a:tint>
</a:schemeClr>
</a:gs>
<a:gs>
<a:schemeClr>
<a:lumMod></a:lumMod>
<a:satMod></a:satMod>
<a:tint></a:tint>
</a:schemeClr>
</a:gs>
</a:gsLst>
<a:lin></a:lin>
</a:gradFill>
<a:gradFill>
<a:gsLst>
<a:gs>
<a:schemeClr>
<a:satMod></a:satMod>
<a:lumMod></a:lumMod>
<a:tint></a:tint>
</a:schemeClr>
</a:gs>
<a:gs>
<a:schemeClr>
<a:satMod></a:satMod>
<a:lumMod></a:lumMod>
<a:shade></a:shade>
</a:schemeClr>
</a:gs>
<a:gs>
<a:schemeClr>
<a:lumMod></a:lumMod>
<a:satMod></a:satMod>
<a:shade></a:shade>
</a:schemeClr>
</a:gs>
</a:gsLst>
<a:lin></a:lin>
</a:gradFill>
</a:fillStyleLst>
<a:lnStyleLst>
<a:ln>
<a:solidFill>
<a:schemeClr></a:schemeClr>
</a:solidFill>
<a:prstDash></a:prstDash>
<a:miter></a:miter>
</a:ln>
<a:ln>
<a:solidFill>
<a:schemeClr></a:schemeClr>
</a:solidFill>
<a:prstDash></a:prstDash>
<a:miter></a:miter>
</a:ln>
<a:ln>
<a:solidFill>
<a:schemeClr></a:schemeClr>
</a:solidFill>
<a:prstDash></a:prstDash>
<a:miter></a:miter>
</a:ln>
</a:lnStyleLst>
<a:effectStyleLst>
<a:effectStyle>
<a:effectLst></a:effectLst>
</a:effectStyle>
<a:effectStyle>
<a:effectLst></a:effectLst>
</a:effectStyle>
<a:effectStyle>
<a:effectLst>
<a:outerShdw>
<a:srgbClr>
<a:alpha></a:alpha>
</a:srgbClr>
</a:outerShdw>
</a:effectLst>
</a:effectStyle>
</a:effectStyleLst>
<a:bgFillStyleLst>
<a:solidFill>
<a:schemeClr></a:schemeClr>
</a:solidFill>
<a:solidFill>
<a:schemeClr>
<a:tint></a:tint>
<a:satMod></a:satMod>
</a:schemeClr>
</a:solidFill>
<a:gradFill>
<a:gsLst>
<a:gs>
<a:schemeClr>
<a:tint></a:tint>
<a:satMod></a:satMod>
<a:shade></a:shade>
<a:lumMod></a:lumMod>
</a:schemeClr>
</a:gs>
<a:gs>
<a:schemeClr>
<a:tint></a:tint>
<a:satMod></a:satMod>
<a:shade></a:shade>
<a:lumMod></a:lumMod>
</a:schemeClr>
</a:gs>
<a:gs>
<a:schemeClr>
<a:shade></a:shade>
<a:satMod></a:satMod>
</a:schemeClr>
</a:gs>
</a:gsLst>
<a:lin></a:lin>
</a:gradFill>
</a:bgFillStyleLst>
</a:fmtScheme>
</a:themeElements>
<a:objectDefaults></a:objectDefaults>
<a:extraClrSchemeLst></a:extraClrSchemeLst>
<a:extLst>
<a:ext>
<thm15:themeFamily></thm15:themeFamily>
</a:ext>
</a:extLst>
</a:theme>
</pkg:xmlData>
</pkg:part>
<pkg:part>
<pkg:xmlData>
<w:settings>
<w:zoom></w:zoom>
<w:proofState></w:proofState>
<w:defaultTabStop></w:defaultTabStop>
<w:hyphenationZone></w:hyphenationZone>
<w:characterSpacingControl></w:characterSpacingControl>
<w:compat>
<w:compatSetting></w:compatSetting>
<w:compatSetting></w:compatSetting>
<w:compatSetting></w:compatSetting>
<w:compatSetting></w:compatSetting>
<w:compatSetting></w:compatSetting>
</w:compat>
<w:rsids>
<w:rsidRoot></w:rsidRoot>
<w:rsid></w:rsid>
<w:rsid></w:rsid>
<w:rsid></w:rsid>
<w:rsid></w:rsid>
<w:rsid></w:rsid>
<w:rsid></w:rsid>
<w:rsid></w:rsid>
</w:rsids>
<m:mathPr>
<m:mathFont></m:mathFont>
<m:brkBin></m:brkBin>
<m:brkBinSub></m:brkBinSub>
<m:smallFrac></m:smallFrac>
<m:dispDef></m:dispDef>
<m:lMargin></m:lMargin>
<m:rMargin></m:rMargin>
<m:defJc></m:defJc>
<m:wrapIndent></m:wrapIndent>
<m:intLim></m:intLim>
<m:naryLim></m:naryLim>
</m:mathPr>
<w:themeFontLang></w:themeFontLang>
<w:clrSchemeMapping></w:clrSchemeMapping>
<w:shapeDefaults>
<o:shapedefaults></o:shapedefaults>
<o:shapelayout>
<o:idmap></o:idmap>
</o:shapelayout>
</w:shapeDefaults>
<w:decimalSymbol></w:decimalSymbol>
<w:listSeparator></w:listSeparator>
<w15:chartTrackingRefBased></w15:chartTrackingRefBased>
<w15:docId></w15:docId>
</w:settings>
</pkg:xmlData>
</pkg:part>
<pkg:part>
<pkg:xmlData>
<w:webSettings>
<w:optimizeForBrowser></w:optimizeForBrowser>
<w:relyOnVML></w:relyOnVML>
<w:allowPNG></w:allowPNG>
</w:webSettings>
</pkg:xmlData>
</pkg:part>
<pkg:part>
<pkg:xmlData>
<w:styles>
<w:docDefaults>
<w:rPrDefault>
<w:rPr>
<w:rFonts></w:rFonts>
<w:sz></w:sz>
<w:szCs></w:szCs>
<w:lang></w:lang>
</w:rPr>
</w:rPrDefault>
<w:pPrDefault>
<w:pPr>
<w:spacing></w:spacing>
</w:pPr>
</w:pPrDefault>
</w:docDefaults>
<w:latentStyles>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
<w:lsdException></w:lsdException>
</w:latentStyles>
<w:style>
<w:name></w:name>
<w:qFormat></w:qFormat>
</w:style>
<w:style>
<w:name></w:name>
<w:uiPriority></w:uiPriority>
<w:semiHidden></w:semiHidden>
<w:unhideWhenUsed></w:unhideWhenUsed>
</w:style>
<w:style>
<w:name></w:name>
<w:uiPriority></w:uiPriority>
<w:semiHidden></w:semiHidden>
<w:unhideWhenUsed></w:unhideWhenUsed>
<w:tblPr>
<w:tblInd></w:tblInd>
<w:tblCellMar>
<w:top></w:top>
<w:left></w:left>
<w:bottom></w:bottom>
<w:right></w:right>
</w:tblCellMar>
</w:tblPr>
</w:style>
<w:style>
<w:name></w:name>
<w:uiPriority></w:uiPriority>
<w:semiHidden></w:semiHidden>
<w:unhideWhenUsed></w:unhideWhenUsed>
</w:style>
<w:style>
<w:name></w:name>
<w:basedOn></w:basedOn>
<w:uiPriority></w:uiPriority>
<w:qFormat></w:qFormat>
<w:rsid></w:rsid>
<w:pPr>
<w:ind></w:ind>
<w:contextualSpacing></w:contextualSpacing>
</w:pPr>
</w:style>
</w:styles>
</pkg:xmlData>
</pkg:part>
<pkg:part>
<pkg:xmlData>
<cp:coreProperties>
<dc:title></dc:title>
<dc:subject></dc:subject>
<dc:creator>Admin</dc:creator>
<cp:keywords></cp:keywords>
<dc:description></dc:description>
<cp:lastModifiedBy>Admin</cp:lastModifiedBy>
<cp:revision>6</cp:revision>
<dcterms:created>2017-08-23T14:57:00Z</dcterms:created>
<dcterms:modified>2017-08-28T00:10:00Z</dcterms:modified>
</cp:coreProperties>
</pkg:xmlData>
</pkg:part>
<pkg:part>
<pkg:xmlData>
<w:numbering>
<w:abstractNum>
<w:nsid></w:nsid>
<w:multiLevelType></w:multiLevelType>
<w:tmpl></w:tmpl>
<w:lvl>
<w:start></w:start>
<w:numFmt></w:numFmt>
<w:lvlText></w:lvlText>
<w:lvlJc></w:lvlJc>
<w:pPr>
<w:ind></w:ind>
</w:pPr>
<w:rPr>
<w:rFonts></w:rFonts>
</w:rPr>
</w:lvl>
<w:lvl>
<w:start></w:start>
<w:numFmt></w:numFmt>
<w:lvlText></w:lvlText>
<w:lvlJc></w:lvlJc>
<w:pPr>
<w:ind></w:ind>
</w:pPr>
<w:rPr>
<w:rFonts></w:rFonts>
</w:rPr>
</w:lvl>
<w:lvl>
<w:start></w:start>
<w:numFmt></w:numFmt>
<w:lvlText></w:lvlText>
<w:lvlJc></w:lvlJc>
<w:pPr>
<w:ind></w:ind>
</w:pPr>
<w:rPr>
<w:rFonts></w:rFonts>
</w:rPr>
</w:lvl>
<w:lvl>
<w:start></w:start>
<w:numFmt></w:numFmt>
<w:lvlText></w:lvlText>
<w:lvlJc></w:lvlJc>
<w:pPr>
<w:ind></w:ind>
</w:pPr>
<w:rPr>
<w:rFonts></w:rFonts>
</w:rPr>
</w:lvl>
<w:lvl>
<w:start></w:start>
<w:numFmt></w:numFmt>
<w:lvlText></w:lvlText>
<w:lvlJc></w:lvlJc>
<w:pPr>
<w:ind></w:ind>
</w:pPr>
<w:rPr>
<w:rFonts></w:rFonts>
</w:rPr>
</w:lvl>
<w:lvl>
<w:start></w:start>
<w:numFmt></w:numFmt>
<w:lvlText></w:lvlText>
<w:lvlJc></w:lvlJc>
<w:pPr>
<w:ind></w:ind>
</w:pPr>
<w:rPr>
<w:rFonts></w:rFonts>
</w:rPr>
</w:lvl>
<w:lvl>
<w:start></w:start>
<w:numFmt></w:numFmt>
<w:lvlText></w:lvlText>
<w:lvlJc></w:lvlJc>
<w:pPr>
<w:ind></w:ind>
</w:pPr>
<w:rPr>
<w:rFonts></w:rFonts>
</w:rPr>
</w:lvl>
<w:lvl>
<w:start></w:start>
<w:numFmt></w:numFmt>
<w:lvlText></w:lvlText>
<w:lvlJc></w:lvlJc>
<w:pPr>
<w:ind></w:ind>
</w:pPr>
<w:rPr>
<w:rFonts></w:rFonts>
</w:rPr>
</w:lvl>
<w:lvl>
<w:start></w:start>
<w:numFmt></w:numFmt>
<w:lvlText></w:lvlText>
<w:lvlJc></w:lvlJc>
<w:pPr>
<w:ind></w:ind>
</w:pPr>
<w:rPr>
<w:rFonts></w:rFonts>
</w:rPr>
</w:lvl>
</w:abstractNum>
<w:num>
<w:abstractNumId></w:abstractNumId>
</w:num>
</w:numbering>
</pkg:xmlData>
</pkg:part>
<pkg:part>
<pkg:xmlData>
<w:fonts>
<w:font>
<w:panose1></w:panose1>
<w:charset></w:charset>
<w:family></w:family>
<w:pitch></w:pitch>
<w:sig></w:sig>
</w:font>
<w:font>
<w:panose1></w:panose1>
<w:charset></w:charset>
<w:family></w:family>
<w:pitch></w:pitch>
<w:sig></w:sig>
</w:font>
<w:font>
<w:panose1></w:panose1>
<w:charset></w:charset>
<w:family></w:family>
<w:pitch></w:pitch>
<w:sig></w:sig>
</w:font>
<w:font>
<w:panose1></w:panose1>
<w:charset></w:charset>
<w:family></w:family>
<w:pitch></w:pitch>
<w:sig></w:sig>
</w:font>
<w:font>
<w:panose1></w:panose1>
<w:charset></w:charset>
<w:family></w:family>
<w:pitch></w:pitch>
<w:sig></w:sig>
</w:font>
<w:font>
<w:panose1></w:panose1>
<w:charset></w:charset>
<w:family></w:family>
<w:pitch></w:pitch>
<w:sig></w:sig>
</w:font>
</w:fonts>
</pkg:xmlData>
</pkg:part>
<pkg:part>
<pkg:xmlData>
<Properties>
<Template>Normal</Template>
<TotalTime>2</TotalTime>
<Pages>1</Pages>
<Words>6580</Words>
<Characters>36194</Characters>
<Application>Microsoft Office Word</Application>
<DocSecurity>0</DocSecurity>
<Lines>301</Lines>
<Paragraphs>85</Paragraphs>
<ScaleCrop>false</ScaleCrop>
<HeadingPairs>
<vt:vector>
<vt:variant>
<vt:lpstr>Título</vt:lpstr>
</vt:variant>
<vt:variant>
<vt:i4>1</vt:i4>
</vt:variant>
</vt:vector>
</HeadingPairs>
<TitlesOfParts>
<vt:vector>
<vt:lpstr></vt:lpstr>
</vt:vector>
</TitlesOfParts>
<Company></Company>
<LinksUpToDate>false</LinksUpToDate>
<CharactersWithSpaces>42689</CharactersWithSpaces>
<SharedDoc>false</SharedDoc>
<HyperlinksChanged>false</HyperlinksChanged>
<AppVersion>15.0000</AppVersion>
</Properties>
</pkg:xmlData>
</pkg:part>
</pkg:package>

Enlaces refback

  • No hay ningún enlace refback.


Copyright (c) 2016 Mercados y Negocios (1665-7039)



Licencia Creative Commons

Mercados y Negocios por Departamento Mercadotecnia y Negocios Internacionales. Universidad de Guadalajara se distribuye bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 4.0 Internacional.
Basada en una obra en http://revistascientificas.udg.mx/index.php/MYN/.
 

MERCADOS y Negocios, Año 20, No. 40, (julio-diciembre, 2019), es una publicación semestral editada por la Universidad de Guadalajara, a través del Departamento de Mercadotecnia y Negocios Internacionales, del Centro Universitario de Ciencias Económico Administrativas (CUCEA). Con domicilio en Periférico Norte 799, módulo G-306, núcleo Los Belenes, Zapopan, Jalisco, México, C.P. 45100., Telefono 33-3770-3343 ext. 25068, http://www.revistascientificas.udg.mx/index.php/MYN, correo electrónico: revistamercadosynegocios@cucea.udg.mx. Editor responsable: José Sánchez Gutiérrez. Reservas de Derechos al Uso Exclusivo 04-2016-111115025800-203, ISSN electrónico: 2594-0163, otorgados por el Instituto Nacional del Derecho de Autor. Responsable de la última actualización de este número: Departamento de Mercadotecnia y Negocios Internacionales del Centro Universitario de Ciencias Económico Administrativas (CUCEA), con domicilio en Periférico Norte 799, módulo G-306, núcleo Los Belenes, Zapopan, Jalisco, México, C.P. 45100, por Tania Elena González Alvarado. Fecha de la última modificación enero de 2019, con un tiraje de un ejemplar.

Las opiniones expresadas por los autores no necesariamente reflejan la postura del editor de la publicación.